En SitFlips, nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad y un servicio al cliente excepcional. Si algo no está bien con tu pedido, estamos aquí para ayudarte.

Si recibes un artículo incorrecto, tu pedido llega dañado, defectuoso o hay un error con tu envío, puedes enviar una disputa o solicitud de reembolso para que nuestro equipo de soporte la revise.

AQUÍ

Para ayudarnos a resolver tu solicitud lo más rápido posible, incluye:

• Tu número de pedido
  
• Una breve descripción del problema
  
• Fotos o videos claros (si corresponde)
  
• Cualquier información adicional que pueda ayudarnos a investigar
  

Nuestro equipo revisa cada solicitud individualmente y responderá en un plazo de 1 a 3 días hábiles.

Si tu reclamación es aprobada, podemos ofrecer una de las siguientes opciones:

• Un producto de reemplazo
  
• Un reembolso (total o parcial, según las circunstancias)

La satisfacción del cliente es nuestra prioridad, y siempre trabajaremos para encontrar una solución justa cuando surja un problema.

¿Necesitas ayuda?

Si tienes un problema con tu pedido, contáctanos en SitFlips@gmail.com o envía una disputa a través del formulario a continuación. Nuestro equipo de soporte está listo para ayudarte a resolver tu inquietud lo más rápido posible.